the facts
Het bezoek aan winkels door uw klanten start steeds vaker thuis. Men oriënteert online, zoekt naar prijzen en reviews en ontwikkelt zo een voorkeur voor een bepaald merk of product. Ondanks dat online bestedingen blijven groeien vindt de meerderheid van alle aankopen nog altijd in fysieke winkels plaats. De potentiële klant wil daar verder geïnformeerd en verleid worden. Toegevoegde waarde ervaren.
Feit: 60% loopt met een ander product de deur uit dan hun eerder verkregen online voorkeur. 30% met een totaal ander merk.
Deze cijfers spreken voor zich. En zijn voor ons dé bevestiging en motivatie om op een andere, frisse manier naar winkelpresentaties te kijken. Want merken die de presentatie afstemmen op de customer journey en goed weten te overtuigen met hun verkooppresentatie zijn de absolute winnaars.